Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date de publication]
 
Chez Conscientia Echoes, nous honorons la confiance que vous nous accordez en partageant vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données.
 
1. Responsable du traitement des données
 
Conscientia Echoes - Entreprise personnelle  
Responsable : Mario Agustín Carrica
Contact : agustincarrica@conscientiaechoes.com
 
2. Informations que nous recueillons
 
Lorsque vous réservez une séance ou communiquez avec nous, nous pouvons vous demander :

• Données personnelles de base : Nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone

• Données astrologiques : Date de naissance, heure de naissance, lieu de naissance (nécessaires pour les consultations astrologiques)

• Informations relatives à la consultation : Motif de consultation, sujets à travailler, informations pertinentes pour la séance

• Historique des séances : Registre des séances précédentes, remèdes floraux prescrits, points travaillés (uniquement si vous décidez de revenir pour des séances de suivi)

 
3. Comment nous utilisons vos informations
 
Nous utilisons vos données exclusivement pour : 
 

• Planifier et réaliser vos séances

• Élaborer votre carte natale et analyse astrologique

• Créer des prescriptions florales personnalisées

• Maintenir un registre de votre processus (comme un dossier thérapeutique) pour les séances de suivi

• Communiquer avec vous au sujet de votre séance programmée

• Vous envoyer l'enregistrement de la séance si vous l'avez autorisé

• Améliorer nos services

 
Nous ne partageons, ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
 
4. Enregistrement des séances
 
Les séances ne pourront être enregistrées qu'avec votre consentement préalable et explicite. Avant chaque séance, il vous sera demandé si vous autorisez l'enregistrement.
 
Si vous autorisez l'enregistrement, vous recevrez un accès à celui-ci pour votre usage personnel
Les enregistrements sont stockés de manière sécurisée et privée
Vous pouvez demander la suppression de votre enregistrement à tout moment
Si vous n'autorisez pas l'enregistrement, la séance ne sera pas enregistrée
 
5. Stockage et sécurité
 
Vos données sont stockées dans :
 

• Base de données du site web : Hébergée sur Wix Studio, qui respecte les normes internationales de sécurité

• Fichiers sécurisés : Votre dossier thérapeutique et les registres de séances sont conservés dans un stockage privé protégé par mot de passe

• Plateformes de communication : Nous utilisons Zoom pour les appels vidéo, WhatsApp et les emails pour la communication, services qui disposent d'un chiffrement

 
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
 
6. Services de tiers
 
Pour fournir nos services, nous utilisons les plateformes externes suivantes :
 

• Wix Studio : Hébergement du site web et gestion du formulaire de réservation

• PayPal et Stripe : Traitement des paiements (ces services ont leurs propres politiques de confidentialité)

• Zoom : Plateforme pour les appels vidéo

• Email (Outlook, Gmail, etc.) : Communication, rappels et confirmation de séances

• WhatsApp : Communication et, occasionnellement, appels vidéo

 
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces services.
 
7. Durée de conservation des données
 

• Données de séances actives : Conservées tant que vous maintenez une relation active avec Conscientia Echoes

• Historique des séances : Maintenu pour faciliter la continuité dans les séances futures, sauf si vous demandez sa suppression

• Enregistrements : Supprimés au bout de 30 jours après la séance

• Données inactives : Si vous ne planifiez pas de séances pendant 1 an, nous procéderons à la suppression de vos informations, sauf si vous demandez à les conserver

 
8. Vos droits
 
Vous avez le droit de :
 

• Accéder à vos données personnelles

• Rectifier les informations inexactes

• Demander la suppression de vos données

• Vous opposer au traitement de vos données

• Demander la portabilité de vos informations

• Révoquer votre consentement pour les enregistrements à tout moment

 
Pour exercer ces droits, contactez :
 
agustincarrica@conscientiaechoes.com
 
9. Communications
 
En vous inscrivant chez Conscientia Echoes, vous pourriez recevoir :
 

• Confirmation de votre réservation

• Rappels de séance

• Lien d'accès à l'appel vidéo

• Enregistrement de votre séance (si vous l'avez autorisé)

• Informations pertinentes sur votre processus

 
Nous n'envoyons pas de communications commerciales non sollicitées. Si vous souhaitez cesser de recevoir des communications, vous pouvez l'indiquer à tout moment.
 
10. Cookies
 
Notre site web utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement de base (gestion de sessions, formulaires). Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire.
 
11. Mineurs
 
Nos services s'adressent aux personnes majeures de 18 ans. Si vous êtes mineur(e), vous avez besoin du consentement de vos parents ou tuteurs légaux pour planifier une séance.
 
12. Modifications de cette politique
 
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Nous vous notifierons tout changement significatif via notre site web ou par courrier électronique.
 
13. Contact
 
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou sur la manière dont nous gérons vos données, contactez-nous :
 
Email :
 
agustincarrica@conscientiaechoes.com