Termes et Conditions

Dernière mise à jour : 22/04/2026
 
Bienvenue chez Conscientia Echoes.
En réservant une séance avec nous, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.
 
1. Services offerts
 
Conscientia Echoes propose :
 

• Séances thérapeutiques holistiques : Accompagnement dans les processus de connaissance de soi et de transformation personnelle

• Consultations astrologiques : Lecture et interprétation de carte natale, transits planétaires et autres analyses astrologiques

• Thérapie florale : Élaboration de prescriptions florales personnalisées du système Bach

 
2. Nature des services
 
Nos services relèvent de l'accompagnement holistique et du développement personnel. Nous ne sommes pas des professionnels de la santé médicale ou psychologique conventionnelle.
 

• Nous ne réalisons pas de diagnostics médicaux ou psychologiques

• Nous ne prescrivons pas de médicaments ou de traitements médicaux

• Nous ne remplaçons pas l'accompagnement médical, psychiatrique ou psychologique professionnel

• Les consultations astrologiques sont de nature symbolique et interprétative

• La thérapie florale travaille avec des essences vibratoires naturelles en complément

 
Si vous avez une condition de santé physique ou mentale, il est fondamental que vous mainteniez votre traitement médical professionnel. Notre travail peut être complémentaire, jamais substitutif.
 
3. Modalité des séances
 
Toutes les séances se déroulent en ligne via Google Meet. Vous recevrez le lien d'accès par courrier électronique et/ou WhatsApp avant votre séance.
 
Exigences techniques :
 

• Connexion internet stable

• Appareil avec caméra et microphone (ordinateur, tablette ou smartphone)

• Un espace tranquille et privé pour votre séance

 
4. Réservation et confirmation
 
Pour réserver une séance, vous devez :
 

1. Compléter le formulaire de réservation avec vos données complètes et précises

2. Sélectionner la date et l'horaire disponibles

3. Effectuer le paiement correspondant

 
Une fois le paiement confirmé, vous recevrez :
 

• Confirmation de votre réservation par email

• Lien d'accès à la séance

• Rappel 24 heures avant

 
Il est de votre responsabilité de fournir des données correctes, notamment la date, l'heure et le lieu de naissance pour les consultations astrologiques.
 
5. Paiement
 
Les paiements sont traités via :
​

• PayPal

• Stripe 
   

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit via ces plateformes sécurisées.
 
Le paiement doit être effectué au moment de la réservation pour confirmer votre séance.
 
6. Politique d'annulation et de remboursement
 
6.1 Annulation par le consultant
 

• Plus de 24 heures à l'avance : Droit à un remboursement complet (100%) ou reprogrammer sans frais

• Moins de 24 heures à l'avance : Pas de remboursement. Vous pouvez reprogrammer une seule fois (sous réserve de disponibilité)

• Absence sans préavis : Pas de remboursement ni possibilité de reprogrammer

 
Pour annuler ou reprogrammer, contactez-nous par email ou directement dans la section Membres sur notre site.
 
6.2 Annulation par Conscientia Echoes
 
Si pour une raison quelconque nous devons annuler votre séance programmée :
 

• Nous vous notifierons avec le plus de préavis possible

• Vous aurez droit à un remboursement complet (100%) ou à reprogrammer selon votre préférence

 
7. Prescription florale

Lorsque le service contracté comprend une prescription florale, Conscientia Echoes élaborera une formule personnalisée basée sur ce qui a été travaillé pendant la séance. Cette prescription consiste uniquement à indiquer des essences florales du système Bach recommandées pour votre processus.

Important :
 

• La prescription florale est une formule écrite, pas la préparation physique

• La préparation florale N'est PAS incluse dans le prix de la séance

• Il est de la responsabilité du consultant d'acquérir et de payer la préparation dans un laboratoire, une pharmacie ou chez un thérapeute floral de son choix qui réalise des préparations du système Bach

• Conscientia Echoes ne vend pas et ne distribue pas de préparations florales, nous prescrivons uniquement la formule

• La prescription florale est valable et peut être préparée dans n'importe quel établissement spécialisé

8. Consultations brèves post-séance

Le service contracté est considéré comme complet une fois la séance programmée terminée. Toute communication ultérieure (par courrier électronique, WhatsApp ou autre moyen) est une courtoisie professionnelle, pas une extension du service contracté.
 
Important :
 

• Il n'existe aucune obligation ni engagement de répondre aux consultations en dehors du temps de séance

• Le délai de réponse aux consultations brèves est discrétionnaire et peut varier selon la disponibilité

• Les consultations brèves sont limitées aux clarifications ponctuelles sur ce qui a été travaillé en séance (questions sur la prescription florale, rappel d'un point spécifique)

• Pour approfondir de nouveaux sujets, travailler sur des questions étendues ou continuer le processus, il est nécessaire de planifier une nouvelle séance ou une séance de suivi

• Conscientia Echoes se réserve le droit de ne pas répondre aux consultations qui dépassent le cadre d'une clarification brève, suggérant à la place de planifier une séance de suivi
   

L'espace thérapeutique et d'accompagnement est la séance. Les consultations ultérieures sont une courtoisie professionnelle, pas un droit acquis avec la réservation.

9. Enregistrement des séances
 
Les séances ne pourront être enregistrées qu'avec votre consentement préalable.
 

• Il vous sera demandé avant chaque séance si vous autorisez l'enregistrement

• Si vous autorisez, vous recevrez l'accès à l'enregistrement pour votre usage personnel

• Les enregistrements sont exclusivement pour votre usage privé

• Vous ne pouvez pas partager, reproduire publiquement ni utiliser commercialement les enregistrements

• Vous pouvez demander la suppression de votre enregistrement à tout moment

 
10. Confidentialité
 
Tout ce qui est partagé en séance est strictement confidentiel. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles ni le contenu des séances avec des tiers, sauf :
 

• S'il existe une obligation légale

• Si vous nous donnez votre consentement explicite

• Pour le traitement des paiements (données minimales nécessaires)

 
Nous vous demandons réciprocité : veuillez maintenir la confidentialité et la vie privée des méthodes, outils et contenus partagés pendant la séance.
 
11. Responsabilité et engagement du consultant
 
En réservant une séance avec Conscientia Echoes, vous reconnaissez et acceptez que :
 

• Vous êtes responsable de votre propre vie et des décisions que vous prenez

• Les séances sont un accompagnement, pas une solution magique

• Votre engagement actif est essentiel pour votre processus de transformation

• Toute action que vous entreprenez basée sur ce qui a été travaillé en séance est de votre responsabilité exclusive

• Nous ne tenons pas Conscientia Echoes responsable des résultats, car chaque processus est unique et personnel

 
12. Utilisation de la plateforme et conduite attendue
 
En utilisant nos services, vous vous engagez à :
 

• Fournir des informations véridiques et précises

• Arriver à l'heure à votre séance (il est recommandé de se connecter 5 minutes avant)

• Maintenir une attitude respectueuse

• Ne pas enregistrer la séance sans consentement préalable

• Ne pas partager publiquement le contenu des séances

• Être dans un espace privé et tranquille pendant la séance

 
Conscientia Echoes se réserve le droit d'annuler ou de suspendre les services aux consultants qui :
 

• Manquent de respect au facilitateur

• Fournissent délibérément de fausses informations

• Utilisent les services de manière inappropriée

 
13. Propriété intellectuelle
 
Tout le contenu présent sur le site web de Conscientia Echoes, y compris les textes, images, designs, méthodes et matériels partagés, est la propriété de Conscientia Echoes ou est dûment sous licence.
 
La reproduction, la distribution ou l'utilisation commerciale de notre contenu sans autorisation écrite préalable est interdite.
 
14. Limitation de responsabilité
 
Conscientia Echoes ne sera pas responsable de :
 

• Problèmes techniques d'internet, Google Meet ou autres plateformes externes

• Décisions personnelles que vous prenez basées sur ce qui a été travaillé en séance

• Résultats spécifiques, car chaque processus est unique

• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos services

 
15. Litiges et résolution de conflits
 
En cas de désaccord ou de litige :
 

1. Nous vous invitons à nous contacter directement pour le résoudre de manière amicale

2. Si aucun accord n'est atteint, une médiation sera recherchée

3. En dernier recours, il sera soumis à la juridiction de la France

 
16. Modifications
 
Conscientia Echoes se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.
 
Nous vous recommandons de consulter périodiquement ces conditions. L'utilisation continue de nos services après des modifications constitue votre acceptation de celles-ci.
 
17. Divisibilité
 
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et effectives.
 
18. Contact
 
Pour toute question concernant ces Conditions Générales :
 
Conscientia Echoes
 
Email :
 
contact@conscientiaechoes.com
 
En réservant une séance avec Conscientia Echoes, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces Conditions Générales, ainsi que notre Politique de Confidentialité.
 
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